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A/S 접수방법
A/S 접수

가까운 데상트골프에 방문하여 A/S 요청을 하시면 친절하게 처리하여 드립니다.

제품을 구입한 매장으로 방문하여 의뢰 할 수 있으며, 구입처를 방문하기 어려운 경우 인근매장
"구입처:정상매장 · 의뢰처:정상매장, 구입처:상설매장 · 의뢰처:상설매장"을 통하여 의뢰가 가능합니다.
(단, 온라인 쇼핑몰은 제외, 구입처로 문의 요망)

* 고객 기호에 의한 수선과 취급부주의로 발생된 수선,품질보증기간이 경과된 제품의 수선비용은 고객분께 청구됩니다.

교환, 환불 당사에서는 <소비자피해보상규정> 의거하여 처리하여 드립니다.
품질보증기간 내에 발생된 제품의 결함은 수선 -> 교환 -> 환불 순으로 처리하여 드리며, 수선 및 교환처리 불가한 경우에는 환불 처리하여 드립니다.
A/S 수선을 의뢰하신 경우
당사 협력 업체를 통하여 정성껏 수선하여 고객이 접수하신 매장으로 보내드립니다.
수선 기간은 매장 접수일로부터 평균 10일 이내입니다.
(단, 오래된 제품이니 수선 부자재를 구입하는 과정에서 기간이 소요될 경우 지체될 수 있습니다.)
A/S 수선 범위
A/S 수선범위
  • 부자재수선은 동일 자재가 없을 경우, 유사한 자재로 수선됩니다.
  • 파손상태가 심한 경우에는 수선이 불가합니다.
  • 자체적인 결함이 아닌 사용시 발생된 문제는 구입일에 관게없이 수선비가 발생됩니다.
  • 제품의 전체 치수 및 디자인 변경, 심한 파손 등 규정 이외의 수선에 대해서는 불가능합니다.
의류
수선유형 수선가능 수선불가 비고
시보리교체   비슷한 색상으로 교체가능, 없을 시 줄임수선 (니트는 줄임만 가능)
지퍼 및 부자재수선   동일자재 없을 시 유사한 자재로 수선됨
원단파손   자수처리 또는 원단덧댐 (유사원단으로 진행)
구멍,울트임   자수처리 (스웨터는 멘딩도 가능_2mm이하 구멍)
이염 및 탈색   원단 염색 불가
필링   필링제거 수선
가방
수선유형 수선가능 수선불가 비고
지퍼 및 부자재수선   동일자재 없을 시 유사한 자재로 수선됨
봉제    
원단파손   가방은 원단교체가 불가합니다
신발
수선유형 수선가능 수선불가 비고
원단파손 (찢어짐, 뜯김)   원단 짜집기 혹은 원단접착으로 수선 가능
참마모   신발 제작 특성상 창교체 및 보완불가
봉제풀림   재 박음질이 불가한 경우 접착으로 수선가능
접착떨어짐   접착으로 수선가능
형태변형 (뒤틀림)   취급부주의, 착화부주의로 인한 경우 수선불가
통증 (사이즈 작음)   길이 늘림 수선 불가/ 볼부분 늘림가능 (단, 개인차발생)
이염 및 탈색   원단염색 및 코팅 수선 불가
내패딩 파손 (뒷꿈치 안쪽)   최대 유사한 원단으로 부분 덧댐 수선 가능
원단변색   세탁/취급부주의 및 외부 오염은 수선불가